Tiếp viên Vietnam Airlines phải học Trung Quốc thờ thần ’Đúng giờ’

Khi những trận mưa bão dai dẳng làm các chuyến bay tại các trường bay lớn ở Trung Quốc bị hoãn, bức ảnh các nữ tiếp viên của hãng hàng không Hạ Môn Airlines lập đàn cầu khấn thần “Đúng Giờ” hiện đang truyền trên mạng từng lớp Weibo của Trung Quốc. Trong bức ảnh này, một bàn độc nhất thời được phủ bằng khăn ăn màu đỏ và đồ cúng lễ là hoa quả và thực phẩm hàng không được dựng lên trong gian bếp của một chiếc tàu bay, và chính giữa là hai chữ Trung Quốc “Đúng Giờ”. Tiếp viên nữ vái lạy thần "Đúng Giờ" trên phi cơ Người phát ngôn của hãng hàng không Hạ Môn cho biết các thành viên phi hành đoàn này không hề vi phạm bất cứ quy định nào. Bàn độc thần “Đúng Giờ” trên tàu bay đã trở nên chuyện cười thịnh hành trong giới hàng không khi những bức ảnh na ná về phi hành đoàn của một hãng hàng không khác xì xụp cầu khấn thần đúng giờ truyền trên mạng năm 2011. Tình trạng trễ chuyến tại các trường bay ở Bắc Kinh và Thượng Hải trở thành phổ thông trong những ngày gần đây vì mưa bão, và một số trường hợp đã dẫn đến xung đột leo thang giữa hành khách và nhân viên mặt đất. Vietnam Airlines cũng nên thờ thần đúng giờ? Với nhiều người, việc thờ thần "Đúng giờ" của các hãng hàng không chỉ là chuyện đùa, chuyện mê tín. Tuy nhiên, không ít người đánh giá đây là hành động thể hiện sự trọng khách hàng, thờ thần "Đúng giờ" với mục đích nom cho các chuyến bay đúng giờ và có thể phục vụ khách hàng hiệu quả hơn. Cũng bởi thế mà rất nhiều hành khách đi phi cơ ở Việt Nam đẽ tả hy vọng các hàng hãng không Việt Nam đặc biệt là Vietnam Airlines học Trung Quốc thờ thần "Đúng giờ" để giảm tình trạng trễ giờ bay của hãng. Chuyện trễ giờ, hoãn chuyến bay của Vietnam Airlines không còn là chuyện lạ mà xảy ra như cơm bữa. Mới đây nhất, theo thông tin trên Infonet vào ngày 16/6, cơn mưa lớn đã khiến Cảng hàng không Tân Sơn Nhất gặp sự cố mất điện hơn một giờ, dẫn đến việc hàng nghìn khách phải chờ làm thủ tục check-in bằng tay. Những cảnh khách hàng vạ vật vì bị đột ngột hoãn giờ bay không còn xa lạ với những ai từng chuyển di bằng công cụ chuyên chở "hạng sang" này Các hành khách đã phải xếp hàng rất lâu chờ viên chức trường bay thực hiện thủ tục check-in bằng tay, trong khi nhiều người khác chờ lấy hành lý. Rất nhiều chuyến bay đến và đi tại sân bay này đã bị trễ hàng tiếng đồng hồ. Các chuyến bay bị hoãn liên tục, hãng hàng không chỉ đưa ra một lời xin lỗi đơn giản để khách hàng chịu thiệt đơn, thiệt kép cũng đã khiến không ít người bức xúc. Nhớ lại chuyến bay mang số hiệu VN215 từ Hà Nội đi TP. Hồ Chí Minh đúng ra sẽ lên đường lúc 10giờ30 14/7/2010 đến giờ ông Lê Ngọc Hân vẫn chưa hết bức xúc. Ông Hân cho biết, chuyến bay đó bị đột ngột hoãn đến 14 giờ trong ngày ngay trước giờ bay với một lời thông báo ngắn gọn trên loa: Do đổi thay máy bay, chuyến bay bị chậm giờ và lên đường vào lúc 14h chiều nay. Thành thật xin lỗi quý khách. Trên chuyến bay đó, không ít thương nhân đã bị trễ giờ, phải ngừng cuộc họp, hủy hợp đồng... Nhưng cũng chỉ biết than trời. Trái lại, với khách hàng Vietnam Airlines sẵn sàng buộc họ phải mất tiền để có thể dự tiếp chuyến bay. Anh Vũ Ngọc Huy, Công ty TNHH An Hưng Phát đến giờ vẫn chưa quên vụ ‘mất tiền đau’ chỉ vì chậm 5 phút so với giờ làm thủ tục mà cả nhà anh phải mất hơn chục triệu để mua lại vé. Anh Huy cho biết, anh có mua vé cho gia đình gồm 4 người lớn, 2 trẻ nhỏ đi Hà Nội – TP. Hồ Chí Minh trên chuyến bay VN1169 ngày 16/6/2012. Do trục trặc xe nên gia đình anh có mặt tại quầy làm thủ tục muộn. Dù vẫn còn 25 phút nữa chuyến bay mới xuất phát nhưng nói thế nào anh cũng chỉ nhận được giải thích là nếu muốn đi ngay chỉ còn cách mua vé mới. Nếu VNA thờ thần "Đúng giờ", rất có thể thần sẽ phù trì để việc trễ giờ bay của hãng không còn luôn nữa, điều này không chỉ mang lại ích lợi cho hãng mà khách hàng cũng sẽ được hưởng lợi rất nhiều. Quả thực là nhất cử lưỡng tiện!